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网络故障维护宝典之第一步------查看物理链接

[日期:2014-11-21] 来源:网络信息中心  作者: [字体: ]

当用户计算机上不了网时,我们上门服务时,首先做的第一步就是查看链接是否畅通,即看看物理线路是否联通。一般步骤如下:

 

1、  查看

查看桌面下方状态栏里网络链接图标是否打了个红色的差,打红色差表示物理连接肯定不通;

     

 

 

2、  原因

1)      可能是网线与电脑、墙上模块、桌面路由器或交换机链接没有插好;

2)      可能是上联设备没有电,已停机(快速判断:将网线直接连上网线测线仪主端,看测线仪是否亮灯,亮灯表示上联设备有电);

3)      可能是网线受损不通了;

 

3、  解决方法(不分先后):

1)  将网线重新拔插(注意尽量不要拔插竖井里的线缆,因为竖井里的线缆可能已经老化,不动没事,一动就动出问题);

2)  将上联设备上电工作(桌面路由器或交换机由于工作不稳定,时常出现死机,有时需要将桌面路由器或交换机开关电源后重新启动);

3)  拿带的好网线进行测试,判断网线或水晶头是否损坏;

4)  用网线测线仪测试网络线路;

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