评分：
7.1
89.6%
10.4%
应用简介
售后大师软件是一款专注于售后服务精益化管理的云平台应用，旨在通过扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理及通知公告等核心功能，帮助企业提升客户服务体验并降低运营成本，让工单接收与管理更加高效便捷。
1) 支持扫码报修，客户只需扫描设备二维码即可快速提交维修请求。
2) 智能派单引擎根据工程师技能与位置自动分配工单，提升响应效率。
3) 全流程工单追踪，从接单到完工每一步状态实时可见。
4) 备件申领与库存联动，减少配件浪费和等待时间。
5) 设备档案管理，一机一档便于历史维修记录查询。
6) 通知公告模块可一键推送售后政策与活动信息给客户。
1) 下载安装后使用手机号注册，完善企业基本信息即可进入主界面。
2) 在“工单管理”中点击新建，填写客户信息与故障描述，系统自动生成工单号。
3) 使用“扫码报修”功能扫描设备二维码，故障信息与设备档案自动关联。
4) 派单时选择智能派单，系统推荐最合适的工程师，确认后工单推送至对方App。
5) 工程师接单后可在移动端查看任务详情、导航至现场并上传维修照片。
6) 完工后填写维修结果与备件使用情况，客户在线确认评价即闭环。
1) 扫码报修：快速录入设备故障，关联设备历史数据减少重复沟通。
2) 工单管理：支持新建、编辑、派发、转单与完结，全生命周期管控。
3) 智能派单：基于地理位置、技能标签与忙闲状态自动匹配工程师。
4) 备件申领：工程师可在线申请备件，管理员审核后出库，库存实时更新。
5) 设备管理：建立设备台账，记录安装、维修、更换等历史信息。
6) 通知公告：向客户或工程师批量推送服务提醒与公司动态。
售后大师软件将繁杂的售后服务流程浓缩为轻量化的手机操作，从扫码报修到智能派单再到闭环评价，每一步都贴合实际业务场景。它真正帮助中小型企业告别纸质工单和人工调度的低效，让售后管理变得透明、可控且省钱，是精益化转型的实用助手。
应用软件信息
软件大小：
63MB
界面语言：
中文
类型：
手游辅助
是否收费：
免费
版本：
v5.0.1
更新：
2026-07-09 11:09
开发者：
sys
意见反馈
相关应用
查看更多
应用排行
查看更多
相关评论