评分：
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应用简介
联通公众App（原名“掌沃通”）是联通软件研究院专为一线人员打造的数字化工作平台，集营销、销售、服务、数据看板和管理于一体，助力实现客户一体化服务、市场差异化竞争与数字化运营。目前该应用已覆盖联通全渠道、全场景、全业务，支持极简受理、精准产品投放和存量经营。
1. 联通公众定位为一站式数字化工具，面向一线营销与服务人员。
2. 集成客户管理、工单处理及业绩看板，提升全场景工作效率。
3. 支持全渠道业务极简受理，实现精准产品投放与存量经营。
1. 登录后进入首页，可快速查看待办任务与关键业务指标。
2. 点击“业务办理”模块，选择需受理的产品并填写客户信息。
3. 通过“营销工具”调用话术模板与活动配置，精准推送优惠。
4. 在“服务工单”中查看并处理客户诉求，支持一键转派。
5. 使用“数据看板”实时监控个人及团队业绩，辅助决策。
1. 新增智能推荐算法，根据客户画像自动匹配最优产品包。
2. 优化工单处理流程，减少流转节点，响应速度提升30%。
3. 修复部分机型上数据看板刷新延迟的已知问题。
4. 改进存量经营模块，支持批量续约与用户画像标签管理。
联通公众作为一线人员的“移动工作台”，真正做到了从营销到服务的全流程数字化。操作界面简洁，功能模块划分清晰，尤其是极简受理和精准投放能力，大幅降低了柜面耗时。更新后的智能推荐和工单优化进一步提升了日常效率。对于需要频繁外出或驻点的联通员工来说，这款App无疑是减负增效的实用利器，值得长期使用。
应用软件信息
软件大小：
3.15M
界面语言：
中文
类型：
手游辅助
是否收费：
免费
版本：
v3.15
更新：
2026-07-17 17:25
开发者：
sys
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